Hinscha is gesloten van 15 juli tot en met 2 augustus

Groot assortiment

Binnen de 24 uur verzonden

Verzending vanaf € 9,50

Wereldwijde verzending

Veelgestelde vragen. 

Welkom bij onze FAQ-sectie! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen, en meer. Ons doel is om uw winkelervaring zo soepel en plezierig mogelijk te maken. Mocht u toch nog vragen hebben die hier niet beantwoord worden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder!

Algemeen

Jazeker, zowel particulieren als bedrijven kunnen bij ons terecht.  Hou er echter rekening mee dat wanneer het totaal van de geselecteerde producten lager is dan €25, dan wordt er automatisch een “toeslag klein order” aangerekend tot u aan een bedrag van €25 komt. Deze toeslag verdwijnt automatisch wanneer u wel de minimumgrens van €25 bereikt.

Uiteraard! Nieuwe klanten dienen bij een eerste bestelling vooruit te betalen. Bestaande klanten die geregeld goederen bij Hinscha bestellen, kunnen aanvragen om op factuur te betalen. In dat geval zal uw kredietwaardigheid gecontroleerd worden en zal er een betalingstermijn afgesproken worden. Contacteer ons gerust voor meer informatie of om een bestelling door te geven.
Bestelling

Ja, u kan voor verschillende artikelen waar er een bestelknop staat direct bestellen en veilig online betalen.
Voor andere artikelen kan u een prijsofferte aanvragen. Dit doet u door het product in het winkelmandje te plaatsen waarna dit naar ons verzonden zal worden als een prijsaanvraag. Eens wij u de offerte bezorgen, kan u beslissen of u al dan niet een bestelling wenst te plaatsen.
Bovenaan op onze website vindt u een zoekveld waar u via zoektermen uw product kan vinden.

Via onze navigatie bovenaan kan u ook doorklikken naar een categorie van producten en vervolgens visueel via foto uw product terugvinden of via de kenmerken van uw product filteren. Vervolgens kan u op het artikel klikken om een productfiche te zien met alle details van het product. U kan dan op de detailpagina doorklikken om een bestelling te plaatsen.

Zoekt u een gasveer en beschikt u over de referentie? Geef deze bovenaan het zoekveld in of via de gasveer finder. Als er een exacte match is wordt er een label getoond in het zoekresultaat met "exacte match".

Voor de meeste gasveren en andere artikels ziet u meteen de prijs en kan u online bestellen en betalen. Voor de artikels waar geen prijs bij staat, kan er enkel een prijsofferte aangevraagd worden. We proberen u hiervoor binnen de 48u een offerte te sturen. We werken dagelijks aan de website om ervoor te zorgen dat u voor elk artikel een prijs zou zien. Dit proces neemt echter veel tijd omdat we circa 50.000 artikels in ons gamma hebben. Onze excuses voor het ongemak.

Van heel wat gasveren beschikken wij over prijslijsten waardoor we u onmiddellijk de prijs van de gasveer kunnen tonen op onze website. Er bestaan echter vele duizenden soorten gasveren, indien u prijs aanvraagt voor een minder courante gasveer, dan dienen wij ons zelf te informeren bij de fabrikant over de prijs en de beschikbaarheid van de desbetreffende gasveer. Sommige fabrikanten reageren zeer snel, bij andere moeten ook wij heel wat geduld uitoefenen. Standaard krijgt u binnen de 2 à 4 werkdagen uw offerte, maar wanneer wij zelf moeten wachten op de nodige info van de fabrikant kan het tot 1 week duren alvorens wij u kunnen inlichten. Heeft u na een week nog niets van ons gehoord, dan is er mogelijk iets mis gelopen, aarzel dan zeker niet om ons nogmaals te contacteren.

Indien de orderwaarde van uw bestelling hoger is dan € 500,- kan u bij ons een offerte aanvragen. Uiteraard kan u dit ook voor artikels waarvan u de prijs niet kan terugvinden op onze webshop. Indien u toch een offerte via mail plaatst en de waarde van uw bestelling lager is dan € 500, zult u van ons spijtig genoeg geen betere prijs kunnen ontvangen.


De snelste en gemakkelijkste manier om een offerte aan te vragen is door dit te doen via onze webshop 


Winkelwagen

Plaats de artikels die u wenst te bestellen in het winkelmandje. Indien de orderwaarde hoger is dan € 500,- zult u in de mogelijkheid zijn ‘prijsofferte’ aan te klikken. U kan uw winkelmand ten alle tijde raadplegen door op de website rechtsboven te klikken op het winkelwagen icoon. Hier kan u uw prijsaanvraag controleren en eventueel wijzigen alvorens verder te gaan.


Gegevens ingeven

U vult de gevraagde gegevens in. Deze waarbij een sterretje * staat zijn verplicht in te vullen.


Bevestiging

Wanneer u op “Offerte aanvragen” drukt, krijgt u een scherm te zien waarop we bevestigen dat de aanvraag goed verstuurd werd. Ook per e-mail ontvangt u een automatisch gegenereerd overzicht van de goederen waarvoor u een offerte aangevraagd heeft. Indien u deze mail niet ontvangt, raden wij u aan om te kijken of deze niet per ongeluk in uw spam-mail (ongewenste mail) terecht gekomen is. In deze mail staan nog geen prijzen vermeld.


Prijsofferte

De gepersonaliseerde offerte met prijzen, krijgt u zodra we uw aanvraag verwerkt hebben, afhankelijk van de fabrikant kan dit 2 – 4 werkdagen duren.

U kan op verschillende manieren een prijsvraag of een bestelling doorgeven.

Via de website kan u voor artikelen zonder prijs een offerte aanvragen. Ook voor een winkelmandje boven de € 500,- kan u bij ons een offerte opvragen. Een groot aantal gasveren en enkele andere artikelen kunnen direct besteld en veilig betaald worden. Dit is de snelste en gemakkelijkste manier voor zowel u als voor ons omdat we dan direct over al uw gegevens beschikken. Bij bestelling via de webshop is de betaling ook direct voldaan (tenzij u kiest om te betalen via overschrijving).

We proberen u dan binnen de 48u tijdens werkdagen te antwoorden. Bij zowel prijsaanvragen als bestellingen die via de webshop gebeuren, ontvangt u een automatisch gegenereerde mail met daarin een overzicht van uw bestelling of aanvraag. Bij een prijsaanvraag sturen we u meestal binnen de 2 – 4 werkdagen een e-mail met gepersonaliseerde offerte.

Voor een bestelling via overschrijving op de webshop volgt een orderbevestiging met de details om de artikelen vooraf te betalen. Als het artikel op voorraad is en de betaling is voldaan, ontvangt u een email met het track & trace nummer om uw pakketje te volgen.
Wij vragen het minimum aan gegevens om u perfect te kunnen bedienen. We beseffen dat de privacy heel belangrijk is en deze informatie wordt bijgevolg niet gedeeld met derden. Meer info vindt u in de disclaimer.
Betaling

Hinscha biedt u verschillende betaalmogelijkheden. Hiervoor werken wij samen met Mollie als payment provider. 
Met de volgende opties kan er betaald worden:
  • Visa/Carte bleue
  • Mastercard
  • IDeal
  • Mistercash/Bancontact
  • Sofort
  • Maestro
  • Klassieke vooruitbetaling via overschrijving

De rechtstreekse betalingen via Visa / Carte Bleue, Mastercard, Bancontact / Mister cash, iDeal, Sofort, Giropay verlopen in een streng beveiligde omgeving. Hiervoor werken wij samen met Mollie Payments die gespecialiseerd is in betalingen via het internet. Indien u dit wenst, kan u eveneens betalen door middel van een klassieke overschrijving.

Kan u om de één of andere niet meteen afrekenen? Dit kan bijvoorbeeld omdat u bij uw bedrijf geen betalingsbevoegdheid heeft of omdat u geen kaartlezer bij de hand hebt. Heeft u 1 van bovenstaande of een ander probleem? Maak u geen zorgen, wij willen iedereen van dienst zijn. Contacteer ons om uw bestelling door te geven of selecteer in stap 2 van de check out de optie ‘overschrijving’ zodat u na het ontvangen van uw orderbevestiging, kan betalen.

Nieuwe klanten dienen bij een eerste bestelling vooruit te betalen. Bestaande klanten die geregeld goederen bij Hinscha bestellen, kunnen aanvragen om op factuur te betalen. In dat geval zal uw kredietwaardigheid gecontroleerd worden en zal er een betalingstermijn afgesproken worden. Contacteer ons gerust voor meer informatie

Gasveren

De levensduur van een gasveer kan sterk variëren afhankelijk van een aantal factoren. Over het algemeen kunnen kwaliteitsvolle gasveren die onder normale omstandigheden gebruikt worden ongeveer 40.000 keren belast worden. Zo zal de levensduur van een frequent gebruikte gasveer voor een keukenkast gemiddeld 4 tot 5 jaar meegaan. 


Wordt de gasveer echter gebruikt in omgevingen met hoge temperaturen of wordt deze frequent blootgesteld aan chemische producten, corrosie of overmatige belasting, dan zal dit een negatieve impact hebben op de levensduur van de gasveer. 


Regelmatig onderhoud van de gasveer, zoals het verwijderen van vuil en het smeren van bewegende delen, kan helpen om de levensduur van de gasveer te verlengen. Vergeet zeker niet om de gasveer regelmatig te inspecteren op tekenen van slijtage of beschadiging zodat deze tijdig vervangen kan worden. Zo vermijdt u mogelijke veiligheidsrisico’s.


Stel bijvoorbeeld dat een luik hebt aan beide zijden over een gasveer beschikt, dan raden we aan om beide gasveren tegelijk te vervangen. Bij een juiste montage zullen beide gasveren gelijkmatig slijten en zal de levensduur bijgevolg ongeveer even lang zijn.

We maken het onderscheid tussen drie soorten gasveren.


Wat is een gasdrukveer? 

Een gasdrukveer is de meest voorkomende vorm van een gasveer. Bij het indrukken van de koersstang, wordt de koers in de richting van het gas geduwd en wordt het gas bijgevolg samengeperst. Dit resulteert in een drukopbouw die op zijn beurt terug druk uitoefent op de koers. Het is dit principe van samenpersen en terugduwen die een soepele, gecontroleerde beweging oplevert. Gasdrukveren zijn veelal te vinden in de auto-industrie, meubilair en talloze industriële toepassingen, waar een zachte en gecontroleerde beweging gewenst wordt. 


Wat is een gastrekveer? 

Gastrekveren werken volgens een vergelijkbaar principe als gasdrukveren. Zoals de naam aangeeft zijn gastrekveren echter ontworpen om een trekkende kracht te genereren in plaats van een duwende kracht. Wanneer de externe kracht wegvalt, zorgt de interne druk bij een gastrekveer er voor dat de koersstang in de cilinder wordt getrokken. Dit zorgt voor een soepel en gecontroleerd sluiteffect voor bijvoorbeeld deuren en kleppen. 


Wat is een blokkeerbare gasveer? 

Zoals de naam aangeeft bevatten blokkeerbare of verstelbare gasveren een mechanisme dat ervoor zorgt dat de zuigerstang op een gewenste positie kan geblokkeerd worden. Dit wordt bereikt door gasstroom binnen de cilinder te controleren met een blokkeerventiel. Blokkeerbare gasveren vindt men vaak terug in operatietafels en verstelbare stoelen zoals bureaustoelen en tandartsstoelen.

Voor gasdrukveren is het belangrijk dat, bij gesloten toestand van de klep, de cilinder zich hoger bevindt dan de zuigerstang. Op die manier kan de olie voor de nodige smering zorgen. De cilinder is de dikkere, afgesloten buis dat het stikstofgas bevat en de zuigerstand is het dunnere gedeelte dat beweegt binnen de cilinder. 


De gasdrukveer moet bevestigd worden in uitgeschoven toestand. Het is aangeraden om hulp te vragen zodat iemand het bewegende deel van de toepassing, zoals de kastdeur, in positie kan houden terwijl de andere persoon de gasdrukveer monteert. Een andere mogelijkheid is om het bewegende deel te ondersteunen of stutten. 


Als de gasveer iets langer is dan de montage-afstand, moet u nakijken of de klep iets verder kan geopend worden om zo de afstand tussen de bevestigingspunten te vergroten. Het is echter beter en eenvoudiger om ervoor te zorgen dat uw nieuwe gasveer dezelfde lengte heeft als de inbouwafstand.


Bij het eerste gebruik is het aangeraden om de zuigerstang langzaam in te drukken en terug te lossen om de smering van de gasveeronderdelen te bevorderen. 


Vermijd om gasveren met een kracht groter dan 150 Newton manueel in te drukken. Door de grote kracht die hiervoor moet worden uitgeoefend loopt u het risico om uzelf te verwonden of de gasveer te beschadigen.

Het eenvoudigste is om de unieke referentie die vermeld staat op uw oude gasveer in te voeren in onze gasveerzoeker. Hierdoor weten we onmiddellijk over welke gasveer het gaat. 


Als u geen referentie kan terugvinden op uw gasveer of slechts een gedeeltelijke referentie, dan kan u uw gasveer terugvinden door de benodigde kracht en de juiste afmetingen op te meten. Met deze gegevens kunt u op 50.000 gasveren filteren om uw ideale gasveer te vinden. 

Hou er ook rekening mee dat voor vele bestaande gasveerreferenties ook identieke alternatieven beschikbaar zijn. Deze vindt u terug onderaan de productpagina van uw specifieke gasveer. 

Mocht u na het filteren nog steeds geen geschikte gasveer vinden, dan kan u uw opmetingen gebruiken om uw gasveer op maat te bestellen.

Een gasveer kan u niet zelf repareren. Gasveren bevatten stikstofgas die onder hoge druk staat om de zuigerstang te ondersteunen. Als de gasveer wordt geopend terwijl deze onder druk staat, kan het gas met aanzienlijke snelheid ontsnappen waardoor de zuigerstang of cilinder kan weg gekatapulteerd worden, wat mogelijks kwetsuren zoals kneuzingen en breuken of schade aan uw omgeving tot gevolg kan hebben.

Gasveren met een kracht tot 150N kunnen in principe vrij eenvoudig manueel ingedrukt worden. We raden echter aan om dit nooit te doen. Als een behoorlijke kracht moet uitgeoefend worden om de gasveer manueel in te drukken, loopt u door het wringen risico om de zuigerstang krom te trekken.

Niet gevonden wat u zocht? Zoek in ons assortiment om uw product te vinden of neem contact met ons op als u nog vragen hebt.