Wat gebeurt er met mijn levering indien ik niet thuis ben?

Allereerst zal de chauffeur trachten uw zending door een buur in ontvangst te laten nemen (met handtekening). Indien uw pakket niet bij een buur kan worden afgeleverd, zal onze logistieke partner een bericht van aanbieding achterlaten en het pakket bij het dichtst bijgelegen depot afleveren.

In ieder geval laat de chauffeur altijd een bericht van aanbieding voor de bestemmeling achter. Indien u ook bij een tweede aanbieding niet thuis bent, wordt het pakket na een bewaarperiode van negen werkdagen naar Hinscha teruggestuurd. Dit laatste komt slechts uitzonderlijk voor, maar in dat geval dient u opnieuw contact met ons op te nemen om een nieuwe levering af te spreken. In dit geval zullen er opnieuw leveringskosten aangerekend worden. Voorkomen is beter dan genezen en daarom is het van belang om een adres op te geven waar er tijdens kantooruren iemand aanwezig is om het pakket te ontvangen. Bv.: werkadres, familielid,…