Was passiert mit meiner Lieferung, wenn ich nicht zu Hause bin?

Zunächst wird der Fahrer versuchen, Ihre Sendung bei einem Nachbarn abzugeben (gegen Unterschrift). Wenn Ihr Paket nicht bei einem Nachbarn abgegeben werden kann, wird unser Logistikpartner eine Abwesenheitsbenachrichtigung hinterlassen und das Paket beim nächstgelegenen Depot abliefern.

Sowieso hinterlässt der Fahrer immer eine Abwesenheitsbenachrichtigung für den Empfänger. Wenn Sie auch beim zweiten Zustellungsversuch nicht anwesend sind, wird das Paket nach einer Aufbewahrungsfrist von neun Werktagen an Hinscha zurückgeschickt. Letzteres kommt äußerst selten vor, aber in einem solchen Fall müssten Sie Kontakt mit uns aufnehmen, um eine erneute Lieferung zu besprechen. In diesem Fall werden erneut Versandkosten angerechnet. Vorsicht ist besser als Nachsicht und aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie eine Adresse angeben, an der während der Geschäftszeiten jemand anwesend ist, um das Paket in Empfang zu nehmen. Z.B. eine Adresse im Büro, ein Familienmitglied…